와우댕글의 아이디어 세상

안녕하세요. 와우댕글입니다.

지난 스타트업 행정칼럼 경영관리와 행정실무의 내용에 이어서 창업자가 행정에 소요되는 시간은 얼마일까로 이야기를 쓰겠습니다.

스타트업을 하게 되면 사업 외에도 행정에 많은 시간을 사용하게 된다. 특히 이런 행정문서는 대부분 공공기관, 금융기관 등과 많은 금융 및 행정을 처리하게 된다. 신청을 하거나 변경, 혹은 해지요청 등을 하게 된다.

이 과정에서 방문해서 직접 신원확인을 하여 처리를 하기도 하고, 기다려야 하는 경우도 생긴다. 이로 인해서 행정에 걸리는 시간이 발생하게 된다. 또한 업무 시간이 아닌 경우 업무처리에 시간이 걸리기도 하며, 통상 N-영업일(토요일, 일요일 및 공휴일을 제외한 통상 회사의 영업을 하는 날을 말한다. 평일을 의미.)이 소요되기도 한다. 담당자가 휴가 등으로 자리를 비워 시간이 소요되기도 한다. 또한 업무 시간이 아닌 경우에는 다시 방문해야 할 수 있다. 대체로 은행이 그렇다. 은행의 경우 영업시간이 따로 정해져 있기도 하다. (은행의 통상 영업 시간은 오전 9시 ~ 오후 4시이다. 이후 전화는 받지만 영업점 방문은 불가능.)

그래도 우리나라의 경우에는 전산 행정 처리가 잘 되어 있어, 대부분 업무를 전산으로도 많이 해결 가능하긴 하다. 이로 인해 행정에 걸리는 시간과 비용이 줄기도 한다. 

각각 행정업무에 걸리는 시간이 다르겠지만 기본적으로 시간이 소요된다는 것은 부정할 수 없으며, 이걸 안다고 해서 시간이 100%다 줄어들지는 않을 수 있다. 그럼에도 불구하고 행정에 드는 시간과 업무를 기본 파악하고 설계하고 움직인다면 그래도 영업시간이 지나서, 주말이 되어서 방문해서 허탕을 치는 등의 시간을 막을 수는 있다.

그리고 사업자등록증 발급이 3영업일 이내로 처리된다는 걸 알게 되면 미리 3영업일 정도의 시간을 가지고 미리 신청하고 발급하여 필요할 때 사용할 수 있게 될 것이다. 여기에서는 각 행정 실무를 진행할 때마다 소요기간들을 파악하여 미리 준비하고 대응하여 필요할 때 바로 사용하여 행정문제로 중요한 사업을 놓치게 되지 않도록 대응하는 것이 중요하다. 

오늘의 스타트업 행정칼럼은 여기까지입니다.

더 알찬 내용으로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.

안녕하세요. 와우댕글입니다.

지난 스타트업 행정칼럼 스타트업의 성공과 지속요인이 꾸준한 행정관리에 있다는 내용에 이어서 경영관리와 행정실무의 내용을 주제로 이야기를 쓰겠습니다.

■ 경영 관리의 이해

경영관리의 사전적 의미로는 경영 관리는 기업이 경영 활동을 능률적으로 수행하도록 하기 위해 목적과 정책을 설정하고, 이를 달성하기 위해 인적·물적·재무적·기술적 요소를 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제하는 모든 활동을 의미한다. 경영관리는 계획하고 관리하는게 중요하다고 할 수 있다. 이른바 Plan-Do-See라고 하며, 계획을 수립하고 행동하고, 그 결과를 확인하고 조정하는 것이다. 이러한 경영관리는 사업을 계획하고 운영하고 실행하고 점검하는 모든 절차를 포괄한다. 스타트업도 경영관리를 하나씩 해나가게 되며, 최종적으로는 경영관리가 되는 조직을 만들어 나가게 될 것이다. 그게 설령 조그만 음식점을 하는 가게라도 말이다.

■ 행정 실무의 이해

행정 실무는 사전적으로는 없는 말이다. 본 내용은 앞서 말한 경영관리 중에서도 업무와 절차들이 행정적으로 실제 이루어지는 일들에 대해서 다루는 것이다. 특히 행정적으로는 공공기관 및 금융기관, 민간회사 서비스 등에 등록하고 신청하는 일들이 주요 업무들이 된다. 대부분 행정적인 절차는 이러한 절로 이루어진다. 그리고 일부 회사 내의 관리를 위해서 필요한 실무들도 존재한다. 전문가들의 영역이 아니라 전문가와 소통하기 위해 필요한 자료들을 만드는 과정까지도 들어가 있다. 전반적으로 회계, 자금조달, 노무, 지식재산권관리, 파일 문서 관리, 시설관리 등 다양한 총무적인 사항들도 포함된다.

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안녕하세요. 와우댕글입니다.

지난 스타트업 행정칼럼 시작 이유와 배경에 이어서 스타트업의 성공과 지속요인은 꾸준한 행정관리에 있고 꾸준한 행정관리를 하지 못하는 스타트업은 지속적인 성공을 하기 어렵다는 주제로 이야기를 쓰겠습니다.

모두 창업을 시작하고자 한다면 당연히 성공을 꿈꾸게 될 것이다. 그렇다면 성공하게 되는 원인과 요인을 알아야 하고 치밀하게 준비하고 제품을 개발하여 시장에서 살아남아야 할 것이다. 당연히 사업에서의 기본은 자금을 조달하고 기술을 개발하고 제품을 만들어서 판매하는 기본적인 활동을 해야 할 것이며 이를 수행할 수 있도록 뒷받침되는 사업의 성패를 가로짓는 요인들을 판별해야 할 것이다.

아무리 훌륭한 사업계획을 가지고 극찬을 받아 제품개발에 성공하고 판매를 한다고 해도 관리시스템이 제대로 갖춰지지 않는다면 어떻게 될까? 준비할 서류를 제대로 챙기지 못해 불이익을 받아 자금조달에 실패하거나, 판매가 잘 되도 고객관리가 엉망으로 되어 고객만족도가 낮아지고, 인증관리도 제대로 못해서 경쟁사에게 약점을 잡히거나, 특허관리 부실로 소멸되거나, SW불법 사용으로 적발되어 합의금을 물어야 하거나 잘못된 노무관리로 고용센터의 신고가 들어와 해명을 해야하는 등의 어려움을 자초하게 될 수 있다. 초기 창업준비단계부터 행정운영과 관리시스템을 이해하고 준비하지 않으면 이는 나비효과처럼 불어와 나중에는 겉잡을 수 없이 정리되지 않을지도 모른다. 당장의 창업초기 단계에서부터만 봐도 사업계획 자료를 여기 저기에서 쓰다가 이전 자료가 필요해서 찾으려고 하는데 어디에다 둔지 모른다거나 삭제해버려 강제 해탈하는 경험을 해본다면 무슨 말인지 알 것이다. '아..젠장...왜 내가 젠작 파일 관리를 못했지?' 라고 말이 나올 것이다.

스타트업의 성공은 아이템과 팀원 등의 여러요인에서 나오겠지만, 지속적으로 성공할 수 있게 하는 요인은 바로 꾸준한 행정관리에서 나온다고 볼 수 있다. 이를 제대로 하지 못하는 기업은 오래가기 어렵다. 삼국지게임으로 본다면 겨우 내가 간신히 거병을 하여 성을 하나 먹었는데, 농업 상업 기술개발 치안 등의 내정관리도 안하고 바로 군대만 모아서 다음 성을 먹으러 가겠다고 덤벼드는 꼴이다. 하지만, 다음 치러 가는 성은 나보다도 군세가 크고 기반도 탄탄하게 갖춰져 있다. 아무리 일당백의 장수고 전략을 잘 짜고 돌파한다고 해도 단단하게 갖춰진 조직력 앞에서는 계란으로 바위치기인 꼴이다.

스타트업이 지속적인 성공과 생존을 위해서는 경영관리와 행정사항을 파악하고 체계적 경영관리와 행정설계가 필요하다. 초기에는 전문가의 도움으로 어느정도 해결할 수 있을지라도 어느 순간부터는 하나씩 분야가 복합적으로 섞이고 많은 의사결정이 필요해짐에 따라서 전문가가 해결하는 영역은 일부분이 되고, 점차 회사가 스스로 해결하나야 할 방향을 정해야 한다. 이 때부터는 사실 누군가 길잡이가 되어 방향을 알려주는게 어렵다. 하지만, 본 주제에서 기본적인 경영관리와 행정실무를 진행한다면 초기 스타트업이 일반 중소기업으로 발돋움할 때까지 많은 도움이 될 것이다. 전반적인 주제부터 하나씩 알아가보도록 하겠다.

오늘의 스타트업 행정칼럼은 여기까지입니다.

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안녕하세요. 와우댕글입니다.

창업을 시작하면서 제일 큰 문제들은 자금조달과 제품개발, 제품판매를 통해 사업을 성장시켜나가는게 가장 큰 문제이겠지만, 이를 진행하다가 꼭 해야 하는 업무처리들을 제대로 하지 못해 많은 차질과 고통을 겪는 스타트업들이 보다보니 많았습니다. 특히, 제가 많은 스타트업들을 지원하고 겪어보면서 행정관리의 부재로 특허를 날리거나, 중요신고가 누락이 되어 지원을 받을 수 없게 되거나, 관리를 제대로 하지 못하여 시간과 비용을 무진장 많이 날리는 안타까운 사례들을 경험해왔습니다.

물론 사업자는 사업을 계획하고 자금조달하고 제품만들고 판매에만 신경쓰기에도 정신이 없습니다. 하지만, 사업을 하려고 하면 다양한 행정기본절차를 안할수가 없습니다. 회사를 만들고 키워나가는 입장에서 알아야 할 것은 한두개가 아니고, 미리 계산과 생각을 하고 들어가야되는 것도 있는 반면에 막상 해보면 어렵지 않은 부분까지 다양하게 존재합니다. 세무회계, 노무, 지식재산권, 법률, 컨설턴트 등 많은 부분은 전문가의 영역으로 해결하여 나갈 수 있겠지만, 스타트업이 겪을 모든 행정업무가 전문가의 도움을 받을 수 있는 부분은 아니었습니다.

그래서 창업 스타트업에게 필요한 행정관리를 하나씩 알아나가보면서 누가 진행하더라도 쉽게 하나씩 알아보면서 큰 사항부터 작은 사항까지 하나하나 알아보고 파훼해나가는 스타트업 행정관리 칼럼을 시작하게 되었습니다. 스타트업에 필요한 다양한 내용을 중심으로 만나뵙길 바라면서 본 내용들을 토대로 스타트업이 행정에 막히지 않고 사업에 도전할 수 있게 되는 현실이 오길 바라겠습니다.

감사합니다.